Politique de remboursement

Si le client n'est pas satisfait de l'achat, il peut retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la réception du colis. Pour exercer ce droit, vous devez demander une autorisation de retour par e-mail à l'adresse lesfemmesboutique@gmail.com en précisant dans l'objet «Demande de retour» et en indiquant, en plus de vos données, le numéro de commande.

REVENIR

• Si le client n'est pas satisfait de l'achat, il peut retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la réception du colis. Pour exercer ce droit, vous devez demander une autorisation de retour par e-mail à l'adresse
  lesfemmesboutiqu e@gmail.com en précisant dans l'objet «Demande de retour» et en indiquant, en plus de vos données, le numéro de commande.

• Une fois la demande de retour acceptée, vous pouvez emballer soigneusement le colis et procéder à l'expédition vers:

• Vous pouvez utiliser notre service de messagerie (GLS) pour le retour, dans ce cas les frais d'expédition (10 € depuis l'Italie et à convenir pour les retours à l'étranger) seront déduits directement du remboursement. Ou vous pouvez expédier par d'autres moyens jugés appropriés à vos frais (aucun frais ne sera déduit du remboursement) tant qu'ils sont des méthodes traçables et sûres, et qu'ils arrivent dans les délais impartis.

• Les articles retournés doivent être en parfait état: ils ne doivent jamais avoir été portés et / ou lavés, ils doivent être intacts et sans signes d'usure, complets avec les accessoires (tels que boîtes, étuis et étiquettes) et les étiquettes d'origine, y compris le sceau de sécurité et le reçu d'achat. Les chaussures et accessoires doivent être retournés avec la boîte d'origine (le cas échéant) qui ne doit en aucun cas avoir été endommagée, ni utilisée comme seul emballage externe. Pour des raisons d'hygiène, les retours de sous-vêtements et de masques ne sont pas autorisés. Les maillots de bain ne peuvent être retournés que s'ils sont encore fournis avec le film de protection hygiénique et le sachet d'origine.

• Le retour doit être correctement emballé et adapté au transport.

• Les articles retournés dans des conditions autres que celles dans lesquelles ils ont été expédiés (par exemple, utilisés, lavés, sales ou endommagés), ne seront pas remboursés et seront retournés au client à l'adresse d'expédition d'origine.

• Le colis doit arriver dans les 14 jours suivant la date de la demande de retour. Les retours effectués après cette heure ne seront pas acceptés. Une fois arrivés à destination, nous vérifierons les vêtements et s'ils sont jugés appropriés dans les 14 jours, vous recevrez le remboursement de la même manière que vous avez effectué l'achat.

ÉCHANGE DE MARCHANDISES

• Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez le remplacer par un autre vêtement, ou simplement faire un changement de taille ou de couleur, vous pouvez nous écrire un e-mail à lesfemmesboutiqu e@gmail.com en précisant dans le sujet "demande d'échange de marchandises" nous pourrions ainsi convenir des modalités du remplacement. Les frais d'expédition seront à la charge du client.

• LES ARTICLES EN VENTE OU EN PROMOTION NE PROFITEZ PAS DE LA LIVRAISON OU DES RETOURS GRATUITS.

REMBOURSEMENT

• Une fois le retour vérifié et que nous nous sommes assurés qu'il respecte toutes les conditions mentionnées ci-dessus, nous procéderons au remboursement, qui aura lieu dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour par virement bancaire, carte bancaire ou paypal selon les modalités . les options de paiement choisies lors de la commande. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter!

PRODUIT DEFECTUEUX

• C'est notre soin de toujours vérifier tous les produits bien avant de les emballer. Cependant, si vous constatez un défaut sur le produit que vous venez d'acheter, je vous recommande de nous en informer au plus vite, maximum dans les 14 jours suivant la réception du colis. Vous devrez nous écrire un e-mail à lesfemmesboutiqu e@gmail.com signaler le problème afin d'évaluer ensemble s'il peut être résolu sans retour.

• Dans le cas où le produit doit être retourné car il est défectueux, vous pouvez choisir de recevoir un produit identique (sous réserve de disponibilité des couleurs et des tailles) ou équivalent à celui précédemment acheté, ou un produit différent de valeur égale.

• L'expédition du nouveau produit choisi sera payée par Lesfemmesboutique.

• Veuillez noter qu'à réception du retour en magasin, les produits déclarés défectueux feront l'objet d'un contrôle minutieux afin de constater le défaut. Au moindre signe d'utilisation, le retour ne sera pas accepté.